Privacy Policy di Prisma Rooms

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Turbahmento srls, con sede legale in via di Monte Fiore 34, Roma, Italia, P. IVA 17348261003, e-mail: info@prismarooms.com, PEC: turbahmento.srls@pec.it.

2. Tipologie di dati trattati

• Dati di navigazione (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate);
• Dati forniti volontariamente tramite form di prenotazione o contatto (es. nome, cognome, e-mail, telefono, dati di pagamento, preferenze e richieste);
• Dati comunicati tramite WhatsApp se l'utente contatta la struttura tramite tale canale (in conformità con i termini del servizio WhatsApp);
• Cookie e strumenti di tracciamento, come descritto nella Cookie Policy presente nel footer di questo sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni e fornitura del servizio richiesto (base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR);
• Comunicazioni relative al soggiorno (es. conferme, informazioni operative) (art. 6.1.b GDPR);
• Risposta a richieste di informazioni via e-mail, form o WhatsApp (art. 6.1.b GDPR);
• Adempimenti legali e fiscali (art. 6.1.c GDPR);
• Tutela dei diritti del Titolare (ad es. per contenziosi) (art. 6.1.f GDPR);
• Marketing e newsletter solo previo consenso espresso (art. 6.1.a GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e/o cartacei, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e a soggetti esterni incaricati (responsabili del trattamento).

5. Periodo di conservazione

• Dati di prenotazione: conservati per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e agli obblighi di legge (es. fiscali, pubblica sicurezza);
• Dati di contatto e corrispondenza: conservati generalmente per 12 mesi dalla comunicazione, salvo esigenze di contenzioso o obblighi di legge;
• Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso;
• Cookie e analoghi: come indicato nella Cookie Policy presente nel footer di questo sito.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi tecnici e gestionali del Sito (es. hosting, software di prenotazione);
• servizi di pagamento e gateway di pagamento;
• consulenti e professionisti (es. commercialisti, legali);
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono trasferiti all'esterno dello Spazio Economico Europeo, salvo che ciò avvenga tramite soggetti che garantiscono adeguate misure di protezione (es. clausole contrattuali standard).

7. Diritti degli interessati

In base agli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di:

• accesso ai dati;
• rettifica;
• cancellazione (diritto all'oblio), ove applicabile;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento (in particolare per trattamenti basati su legittimo interesse o per finalità di marketing);
• revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a: turbahmento.srls@pec.it. È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Contatti via WhatsApp

Se l'utente contatta Prisma Rooms tramite WhatsApp, i messaggi saranno trattati da Turbahmento srls per rispondere alla richiesta. Si tenga presente che WhatsApp è un servizio di terzi soggetto alle proprie condizioni e informative; l'utente può consultare l'informativa di WhatsApp per dettagli sul trattamento effettuato dal fornitore del servizio.

Per contattare la struttura via WhatsApp è possibile utilizzare il link di contatto presente nell'header del sito

9. Misure di sicurezza

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti. Ogni modifica sarà pubblicata su questo Sito con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.